GARANTIE DE 1 AN SUR L’INSTALLATION COMPTOIR GRANITE ET QUARTZ
Granite au Sommet est une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients pour vos comptoirs de granite, quartz, marbre, quartzite et Dekton. Toutes nos installations sont garantie 1 an. Cette garantie couvre les joints et la fixation de l’évier.
Inclusion:
Si votre joint décolle suite au mouvement de nouvelles armoires de cuisine durant la première année suivant la date d’installation des comptoirs.
Exclusion:
Changement de couleur du joint entre deux comptoirs.
Nettoyage de joint.
Joint fissuré ou décollé en raison d’un poids excessif ou d’une force extérieure.
Toutes taches de produits chimiques ou de nourriture.
Veine, micro-fissure, cristaux à une forme ou couleur différente,forme géologique faisant partie de la pierre naturelle.
Bris, fissure, éclats et ébréchures du matériel (granite, marbre, quartz, Dekton, quartzite ou autre pierre naturelle).
Évier décollé en raison d’un poids excessif.
GARANTIE DE 25 ANS SUR LE QUARTZ SILESTONE
Cosentino, S.A.U garantit, à tout propriétaire d’un produit Silestone by Cosentino enregistré contre les éventuels défauts de fabrication du produit pendant une durée de VINGT-CINQ (25.-) ANS à partir de la date d’achat. Veuillez conserver la facture d’achat.
Éléments couverts par la garantie.
COSENTINO, S.A.U. est dans l’obligation de remplacer ou de réparer le produit défectueux selon les termes et les conditions définies dans ce document, et avec les mêmes caractéristiques (couleur, épaisseur, etc.) que le produit acheté par le client, pendant une durée de VINGT-CINQ (25.-) ANS.
Cette garantie couvre les surfaces en quartz SILESTONE® by Cosentino®, destinées à des applications bidimensionnelles, telles que les
comptoirs qui seront installés de manière permanente à l’intérieur de l’habitation (ou d’un immeuble réservé à un usage autre que celui d’une habitation) du consommateur ou de l’utilisateur final du produit. Le choix de la couleur et de la finition doit impérativement être défini avant de conclure l’achat, puisque toute modification ultérieure ne sera pas couverte par la présente garantie.
Dans tous les cas, la garantie sera applicable si le consommateur respecte strictement les instructions d’utilisation et d’entretien du produit SILESTONE® by Cosentino® qui sont détaillées dans les manuels d’utilisation disponibles pour les différentes applications du produit.
Éléments non couverts par la garantie
Tout type de dommage causé, directement ou indirectement, par n’importe quelle action, travail ou intervention de tiers autres que le personnel
de COSENTINO, S.A.U., tels que les problèmes dus à une finition/fabrication incorrecte du produit, à des procédés d’installation inadéquats ou à toute modification ou manipulation du produit original SILESTONE® by Cosentino®, telles que des variations de couleur, un choc thermique ou un traitement chimique inapproprié, réalisés par des tiers autres que le personnel de COSENTINO, S.A.U.
Dommages dus à une mauvaise utilisation, comme par exemple:
(i) l’utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu ;
(ii) l’utilisation du produit en ne respectant pas les normes techniques ou de sécurité applicables ;
(iii) le non-respect des instructions du manuel d’utilisation et d’entretien ; et
(iv) l’exposition du produit aux conditions extérieures.
Catastrophes naturelles, dommages causés par l’interaction d’autres produits ou toute autre circonstance hors de contrôle de COSENTINO, S.A.U.
Variations dans les couleurs et/ou les tonalités dues à l’évolution naturelle des différents composants du produit.
Fissures sur le comptoir après son installation. Par conséquent, les fissures sur le produit final ne sont pas considérées comme du matériel défectueux. Les principales causes de l’apparition de fissures sont le mouvement, l’application directe de chaleur sur la surface, le fait de poser un objet excessivement lourd sur le comptoir ou les chocs reçus par le matériel après son installation.
Parmi les défauts de fabrication couverts par la Garantie qui sont définis dans ce document, la durabilité, pendant toute la période de garantie, de prestations accessoires à la propre fonctionnalité du produit n’est pas incluse.
Ébréchures ou éclats. Les ébréchures ne résultent pas d’un matériel défectueux mais apparaissent suite aux frottements et aux chocs causés par des objets sur les bords du comptoir.
Tout dommage indirect ou imprévu, toute perte ou dépense occasionnée en dehors du produit en lui-même, tels que, à titre purement indicatif et non limitatif, des détériorations d’autres produits ou installations, ou les réparations supplémentaires concernant des travaux de plomberie, d’électricité ou de maçonnerie qui s’avèreraient, le cas échéant, nécessaires pour réparer ou remplacer le produit SILESTONE® by Cosentino®, couvert par cette garantie, sont expressément exclus de celle-ci et devront être pris en charge par le consommateur.
De même, les dommages susceptibles de se produire après l’apparition du défaut couvert, y compris ceux qui se manifesteraient pendant le processus de présentation et de traitement de la réclamation, ainsi que pendant toute la durée nécessaire pour remplacer le produit, seront expressément exclus de la présente garantie. Cette exclusion s’applique également, à titre indicatif, à tout préjudice, y compris le manque à gagner, susceptible de se produire dans les activités commerciales, industrielles, professionnelles ou simplement immobilières, dont pourrait être victime le consommateur, l’acheteur du produit ou tout tiers.
Tout problème ou dommage dérivé d’une utilisation intensive et continue du produit pendant une durée prolongée : y compris, entre autres, la décoloration, la perte ou la diminution des performances et des caractéristiques esthétiques, ainsi que le soulèvement du sol.
Problèmes, dommages ou gênes dus à la présence d’électricité statique ou à l’utilisation de produits destinés à éliminer ou à réduire ses effets.
Dommages occasionnés suite à des défaillances ou à des omissions des projets techniques à partir desquels sont réalisées les fondations sur lesquelles reposent les produits SILESTONE® by Cosentino®.
Les différences susceptibles d’être observées entre des échantillons ou des photographies de tout produit SILESTONE® by Cosentino® et les produits réels achetés sont également exclues. De même, les taches provoquées par des composants propres au matériel et les défauts de polissage sont également exclus, étant donné que COSENTINO, S.A.U. ne commercialise, en aucun cas, des produits qui, pour quelque raison que ce soit, présenteraient ce type de défaut.
Cette garantie n’aura plus aucune validité si des réparations et/ou des manipulations sont effectuées sur le produit sans être dûment contrôlées par COSENTINO, S.A.U.
Cette garantie ne couvre que le remplacement du produit défectueux par un autre aux caractéristiques similaires (couleur, épaisseur, etc.) à celui acheté par le client, sauf dans le cas où celui-ci ne serait plus référencé et il devrait alors être remplacé par le produit disponible s’en rapprochant le plus.
Garantie de 25 ans sur les dalles de quartz Silestone. Garantie transférable
L'obligation de Cosentino et Granite au Sommet au titre de cette garantie se limite uniquement à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Ceci ne comprendra aucun autre travail (coupe, fabrication, polissage), réparation ou modification telle que la plomberie, l'installation d'un évier, l'électricité ou le dosseret pouvant être nécessaire pour réparer ou remplacer le produit garanti. Ces autres réparations et modifications sont à la charge du client. Les remplacements sont effectués strictement aux risques et périls du client. Les dommages aux armoires ou au dosseret sont possibles. Granite au Sommet conserve, à sa discrétion, la possibilité de rembourser le prix d'achat initial du produit fabriqué payé à Granite au Sommet, en pleine et dernière satisfaction de cette obligation de garantie.